Allemaal Mensen | Toneelgroep Oostpool | Sanne Peper

Vacatures & stages

Toneelgroep Oostpool ziet theater als plek voor ‘ontmoetingen’ met andere mensen, tijden en denkbeelden. De wereld verandert in snel tempo. Met de mensen van nu, over de tijd van nu, maken we voorstellingen over onderwerpen waar we het vandaag en morgen over moeten hebben. En dat doen we bij voorkeur met zoveel mogelijk verschillende mensen, met verschillende achtergronden, overtuigingen en inzichten. Niet alleen in ons aanbod, maar ook in de personele samenstelling van onze organisatie streven we diversiteit na.

De voorstellingen van Oostpool bieden inzicht, troost of zoeken juist de confrontatie. Maatschappelijk betrokken, artistiek gedurfd, altijd onverwacht en noodzakelijk actueel. Dat is Toneelgroep Oostpool. Onder leiding van artistiek directeur Marcus Azzini delen de huisregisseurs met het publiek de vraag: Hoe nu mens te zijn?

Jaarlijks zien zo’n 70.000 mensen een productie van Toneelgroep Oostpool. We spelen in de grote zalen, kleine zalen, op festivals en scholen. Met onze trailervoorstellingen bereiken we ruim 15.000 middelbare scholieren, voornamelijk in Oost-Nederland. Bij Oostpool werken 22 medewerkers en daar vouwen zich jaarlijks bijna 200 mensen omheen die zich voor korte tijd aan het gezelschap verbinden.

En hoewel we als groot, nationaal theatergezelschap het land doorkruizen met onze producties, vinden we al ruim 65 jaar ons thuis in Arnhem. Huis Oostpool is dé plek waar we experimenteren, maken, proberen, monteren en spelen. Waar we een podium zijn voor jonge makers, aanstormende talenten en gevestigde gezelschappen uit stad, regio en het land, die we een warm hart toedragen. Huis Oostpool, een plek waar zoveel mogelijk mensen zich thuis mogen en kunnen voelen.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature(s) wordt niet op prijs gesteld.

Op dit moment hebben wij vacatures voor de volgende functies:

  • Medewerker kaartverkoop, klantcontact & crm
  • Stagiair(e) marketing & communicatie

MEDEWERKER KAARTVERKOOP, KLANTCONTACT & CRM

met een bovenmatige interesse in systemen en hart voor de mens
(per direct | 32-40 uur per week)

De afdeling |
De afdeling bestaat uit een hoofd, twee productiemarketeers, een randprogrammamaker, een jongerencoördinator, een kassamedewerker en een stagiair. Samen zorgen we voor maximale zichtbaarheid van Toneelgroep Oostpool brengen we ruim 500 producties per jaar onder de aandacht.

De functie |
Onze nieuwe collega wordt blij van nieuw en divers publiek, jonge bezoekers, loyale gasten, trouwe vrienden, sponsors en donateurs. Ieder moment om in contact te komen met de gast, ieder moment om iemand kennis te laten maken met Toneelgroep Oostpool, een kaartje te verkopen of haar op de hoogte te brengen van onze activiteiten, grijp jij met beide handen aan. Jij kent de ideale customer journey en weet wat de juiste boodschap is op het juiste moment, via het juiste kanaal, richting de juiste doelgroep. Jij bent verantwoordelijk voor optimaal werkende en klantvriendelijke marketing- en verkoopsystemen en vindt dat die systemen naadloos op elkaar moeten aansluiten. Je hebt er een sport van gemaakt de data uit die systemen om te zetten in heldere inzichten. Ook offline voel je je verantwoordelijk voor gastbeleving. Huis Oostpool is op orde en ademt een warm welkom. 365 dagen per jaar en op voorstellingsdagen in het bijzonder. Met jouw kennis en ervaring voed je collega’s en optimaliseer je de gastervaring. Zowel online als offline. Intern en extern.

Taken | 

  • Jij beheert het crm-systeem (Smart Connections) van de organisatie. Je zorgt dat gastgegevens actueel, compleet en uniek zijn. Je segmenteert, differentieert en zorgt dat de juiste klantgroepen de juiste info krijgen op het juiste moment. Van bezoeker tot donateur en van Vriend van Oostpool tot JOOST: jij hebt ze op je radar. Top-relatiemanagement is jouw doel.
  • Je bent verantwoordelijk voor kaartverkoop in de breedste zin van het woord. Je beheert ons eigen kaartverkoopsysteem Active Tickets, maar koppelt ook met alle externe locaties waar onze producties te zien zijn. Je maakt voorstellingen aan, wijzigt gegevens gedurende het seizoen, zorgt voor actuele kaartverkoopstanden, genereert bezoekersprofielen en zorgt voor de feitelijke ticketing.
  • Onze website kent geen geheimen voor jou. Van het aanmaken van al onze activiteiten, speellijsten en gastvoorstellingen tot de koppeling met externe locaties. En van altijd kloppende informatie tot een optimale online gebruikerservaring. Je voegt informatie toe, schrijft nieuwsberichten en archiveert oude informatie. Jij beheert ook de koppelingen tussen onze site, de verkoopsystemen en online conversiegerichte campagnes.
  • Je zorgt dat de servicemail voorafgaand aan de voorstelling wordt verstuurd, de afterservicemail in de juiste mailboxen landt, verstuurt uitnodigingen voor premières en nieuwsbrieven. Bovendien zorg je dat alle berichten van gasten via de kassa- of marketingmailbox bij een juiste collega terecht komen.
  • Jij zorgt ook voor kaartverkoop van en service rondom onze eigen producties in Huis Oostpool en op festivals. Je maakt de planning voor kassa- en gastheerdiensten, schakelt met de horeca, bent het eerste aanspreekpunt bij (gast-)voorstellingen in Huis Oostpool en zorgt dat de kassa en scanners werken.
  • Je zorgt dat de publieksruimtes in Huis Oostpool er altijd tiptop uitzien. Zowel binnen als buiten. Je vervangt met regelmaat posters, zorgt dat de juiste info te vinden is op onze digitale schermen en de publieksruimtes een warm welkom ademen.
  • Je zorgt voor cijfers en rapportages die de afdeling en de directie ondersteunen. Denk aan bezoekerscijfers of wekelijkse verkoopstanden. Deze presenteer je – gevraagd en ongevraagd – in heldere overzichten.
  • Je bewaakt ieder seizoen het activiteitenoverzicht van Toneelgroep Oostpool en zorgt dat van alle gespeelde activiteiten de eindcijfers en -standen worden genoteerd.

Jij |

  • Hebt enkele jaren ervaring in een vergelijkbare functie
  • Kennis van een ticketing- en crm-systeem is een pré. Evenals kennis van cms en eenvoudige backofficehandelingen.
  • Hebt het vermogen om doelgericht, onder tijdsdruk en zowel zelfstandig als in teamverband te werken
  • Hebt een heldere visie op gastgerichtheid en service
  • Bent een zelfstarter met vertrouwen in eigen kunnen, die graag complexe dingen uitzoekt, zich altijd afvraagt of zaken slimmer kunnen en ervan overtuigd is dat systemen voor je moeten werken in plaats van andersom
  • Versterkt en ondersteunt je directe collega’s door je kennis over onze data en relaties te delen
  • Weet dat werken bij een toneelgezelschap hollen en stilstaan is
  • Hebt zin om met een leuke club keihard te werken aan de zichtbaarheid van Toneelgroep Oostpool
  • En je hebt een theaterhart, kijkt voorstellingen om je werk beter te kunnen doen en werkt af en toe ’s avonds en in het weekend omdat dat nodig is

Wij bieden |
– Een dynamische baan in een informele werkomgeving in een fraai pand in de binnenstad van Arnhem
– Gedreven collega’s die de ambitie delen om de positie van Toneelgroep Oostpool als groot landelijk opererend gezelschap nog verder uit te bouwen
– Een tijdelijke aanstelling die we bij goed functioneren omzetten in een contract voor onbepaalde tijd
– Salariëring conform de CAO Toneel & Dans 2016-2019 (schaal V)

Reactie |
Denk jij: dit is mijn baan! Dan nodigen we je uit om te solliciteren. Stuur je ijzersterke motivatie met cv vóór 30 januari a.s. naar solliciteren@toneelgroepoostpool.nl. Vragen over de inhoud van de vacature kun je mailen naar Evelien ter Ellen, hoofd marketing & educatie via evelien@toneelgroepoostpool.nl.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.


Toneelgroep Oostpool is op zoek naar de allerbeste en -leukste

STAGIAIR(E) MARKETING & COMMUNICATIE

De afdeling |
De afdeling bestaat uit een hoofd, twee productiemarketeers, een medewerker klantcontact & crm, een randprogrammamaker, een jongerencoördinator, onze kassamedewerker en gastvrouwen. Samen zorgen we voor maximale zichtbaarheid van Toneelgroep Oostpool, brengen we ruim 500 producties per jaar onder de aandacht en zorgen we voor een optimale gastbeleving. On- en offline.

De functie |
De stagiair Marketing & communicatie ondersteunt het team in de dagelijkse werkzaamheden en leert op die manier ongelooflijk veel over het dynamische marketing- en communicatievak.

De taken o.a. |

  • Jij bent het eerste aanspreekpunt van de afdeling, onze spin in het web. Je neemt de telefoon op, beantwoordt mailtjes en zorgt dat boodschappen en berichten bij de juiste collega’s terecht komen
  • Je doet het dagelijkse onderhoud van onze website en social mediakanalen
  • Je schrijft artikelen en korte bijdragen voor onze nieuwsbrief, social media en website
  • Je onderhoudt wekelijks contact met de theaters, podia en festivals waar we spelen over de verkoopstanden en zet die in heldere overzichten
  • Je ondersteunt de productiemarketeers en programmamaker in hun dagelijkse werkzaamheden. Zo help je de ene dag bij het versturen van de publiciteitspakketten, een andere dag schrijf je een persbericht, weer een andere dag beman je de genodigdenbalie tijdens een première
  • Op sommige dagen ben je gastvrouw bij voorstellingen in Huis Oostpool
  • Daarnaast is er uiteraard ruimte om een eigen project op te pakken

Jouw profiel |

  • Je volgt een communicatie- en/of marketingopleiding aan een hogeschool in Nederland en bent op zoek naar een meewerkstage
  • Je kent en volgt de laatste trends op het gebied van marketing en communicatie
  • Je schrijft lekker leesbaar en foutloos Nederlands
  • Je bent een echte aanpakker, initiatiefrijk en ziet werk liggen
  • Je houdt van overzicht, maar schrikt er niet van als je planning wordt omgegooid
  • Je bent nieuwsgierig en onderzoekend
  • Je snapt dat een stage bij een toneelgezelschap geen negen-tot-vijf-baan is
  • Je hebt zin om met een toffe club marketeers keihard te werken aan de zichtbaarheid van Toneelgroep Oostpool en de producties

Wij bieden |
Een informele en uitdagende werkomgeving in Arnhem, goede stagebegeleiding, ruimte om een eigen project op te pakken en een stagevergoeding van 300 euro bruto per maand op basis van fulltime aanstelling, conform de CAO Toneel en Dans.

Info & Solliciteren
Denk jij ‘Kom maar hier met die stageplek!’, stuur dan je motivatie en CV o.v.v. Stage Marketing & Communicatie naar solliciteren@toneelgroepoostpool.nl. Voor meer info over de inhoud van de stageplek kun je een mailtje sturen naar Evelien ter Ellen, hoofd marketing & educatie, via evelien@toneelgroepoostpool.nl.



Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Sluiten